Fuite d'eau : que faire en urgence ?

Une fuite d'eau peut rapidement devenir un cauchemar : parquet gondole, plafond qui s'effondre, moisissures, et la responsabilite vis-a-vis de vos voisins du dessous. Voici quoi faire dans les premieres minutes.

Les 5 gestes d'urgence en cas de fuite d'eau

1. Coupez l'eau immediatement

C'est le geste numero 1. Le robinet d'arret de votre appartement se trouve generalement :

• Sous l'evier de cuisine (robinet d'arret sous le meuble)
• Dans le couloir derriere un panneau (compteur individuel)
• Dans la cave ou en pied d'immeuble (compteur general)

Tournez le robinet dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer.

2. Coupez l'electricite si necessaire

Si l'eau touche des prises electriques, des appareils ou des tableaux electriques, coupez le disjoncteur general. L'eau et l'electricite ne font pas bon menage.

3. Epongez et limitez les degats

Epongez l'eau au maximum avec des serviettes ou une serpilliere. Placez des seaux sous les zones qui gouttent. Si l'eau traverse le sol, prevenez vos voisins du dessous.

4. Photographiez les degats

Avant de nettoyer, prenez des photos de tout : l'origine de la fuite, les degats occasionnes, les meubles touches. Ces photos seront indispensables pour votre declaration d'assurance.

5. Appelez votre plombier

LM Plomberie 69 intervient en urgence 24h/7j sur tout Lyon et la metropole. Appelez le 06 24 63 08 54 pour une intervention rapide.

Les types de fuites les plus frequentes

Fuite sous l'evier

La plus courante. Siphon defaillant, joint use, raccord qui lache. Reperable par une flaque sous le meuble. Reparation rapide.

Fuite canalisation encastree

Tache humide sur le mur ou le plafond sans source apparente. Frequente dans les immeubles anciens lyonnais. Necessite une detection de fuite.

Fuite sur le chauffe-eau

Ballon qui "pleure", soupape de securite qui fuit, raccords defaillants. A traiter rapidement pour eviter un degat des eaux.

Fuite robinet

Robinet qui goutte : jusqu'a 120 litres d'eau gaspilles par jour. Joint torique a remplacer.

Apres la fuite : la declaration d'assurance

Si la fuite a cause des degats, declarez le sinistre a votre assurance dans les 5 jours ouvrables. Votre contrat "degats des eaux" couvre generalement :

• Les dommages a vos biens mobiliers
• Les travaux de remise en etat
• Les dommages aux voisins (via la responsabilite civile)