1. Coupez l'eau immédiatement
Le premier réflexe : fermez le robinet d'arrêt général de votre logement pour stopper l'arrivée d'eau. Si la fuite vient d'un appareil précis (WC, lave-linge), coupez son robinet dédié.
2. Identifiez la source de la fuite
Regardez d'où vient l'eau : joint, flexible, canalisation, chauffe-eau… Une fuite visible est plus simple à traiter qu'une fuite encastrée, qui nécessite une recherche par caméra thermique.
3. Protégez vos affaires
Épongez, déplacez les meubles et appareils électriques, et coupez l'électricité de la zone si l'eau s'en approche.
4. Prévenez votre assurance
En cas de dégât des eaux, déclarez le sinistre à votre assurance dans les 5 jours. Prenez des photos avant tout nettoyage.
5. Appelez un plombier professionnel
Pour une fuite que vous ne parvenez pas à arrêter, ou pour une réparation durable, faites appel à un professionnel. LM Plomberie 69 intervient en urgence 7j/7 dans tout le Grand Lyon.
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Bon à savoir
Oui, systématiquement. Couper l'arrivée d'eau générale limite fortement les dégâts en attendant l'intervention.
En général oui, dans le cadre d'un dégât des eaux. Déclarez le sinistre sous 5 jours et conservez les photos et le rapport d'intervention.
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